L'opinione più comune è che comunicare bene con gli altri significhi “saper parlare”. Niente di più lontano dal vero. In effetti solo il 7% della nostra comunicazione è verbale. Quindi se finora ti sei concentrato interamente sulle parole migliori per comunicare un messaggio, sappi che hai ancora un range di miglioramento del 93%.

Una comunicazione adeguatamente strutturata e formulata ha il potere di migliorare il clima aziendale, rendere più influente un messaggio e creare relazioni costruttive e aperte, riducendo lo stress e le tensioni che spesso si creano fra colleghi. Un’Organizzazione in cui tutti comunicano in modo efficace è un’organizzazione in cui si sviluppano rapporti di valore, si accresce la fiducia interpersonale e aumentano le performance.